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Mentions Légales

Mentions légales 

Qui sommes-nous ?

  1. Expertisy Pte Ltd (ci-après “Expertisy” ou “nous” ou “notre” ou “nôtre”) détient et gère le site https://fr.oulaladeals.com. Expertisy est une société anonyme domiciliée à Singapour (Reg. Ent. N° 201726579D), Battery Road, #25-01, Bâtiment de la Banque de Chine, Singapour 049908.

 

Quel est l’objectif de cette politique ?

  1. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur nos pratiques et nos procédures relatives au traitement, à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation des données personnelles que vous nous fournissez, que nous recevons par des tiers ou qui sont en notre possession. La Politique de Confidentialité couvre toutes nos plateformes, sur le site web (“Site”) et les applications (“App”) pour téléphones mobiles, tablettes ou autres appareils électroniques. Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité.
  1. Nous nous conformons rigoureusement à la Loi sur la Protection des Données de Singapour (“PDPA”).  Nous reconnaissons l’importance des données personnelles que vous nous confiez et nous nous engageons à les gérer, les protéger et les traiter de manière appropriée. Nous nous conformons au RGPD étant le règlement général sur la protection des données (personnelles). Oulala Deals vous transmets les offres promotionnelles et d'autres communications marketing basées sur les informations que nous recueillons à votre sujet, notamment votre adresse électronique, votre zone géographique et l'historique de vos achats et de votre navigation sur notre site Web. Vous pouvez modifier votre profil à tout moment, en sélectionnant le mode de communication qui vous conviendra le mieux. Si nécessaire, vous pouvez demander une extraction de votre profil. Pour toutes modification, cliquez ici.
  1. Le contenu de cette Politique de Confidentialité peut faire l’objet de modifications. Veuillez la consulter régulièrement. Tout avis de modification sera publié et pourra être consulté sur le site https://fr.oulaladeals.com.

 

Quelles informations collectons-nous ? 

  1. “Données personnelles” est définie dans le PDPA comme l’ensemble des informations, authentiques ou non, relatives à une personne, et grâce auxquelles ladite personne peut être identifiée, ou l’ensemble des données et autres informations auxquelles une organisation a accès ou est susceptible d’avoir accès. Expertisy collecte des informations vous concernant lorsque vous utilisez nos sites web, notre application mobile et autres produits et services en ligne, et dans le cadre d’autres interactions et services que nous vous fournissons. Les Données personnelles que nous pouvons collecter sont les suivantes, entre autres :
  • Nom
  • Adresse personnelle
  • Coordonnées
  • Informations sur les transactions
  • Utilisation et préférences
  • Numéro de compte bancaire ou données de carte bancaire

Nous collecterons vos données personnelles conformément au PDPA.

  1. Nous pouvons également collecter et stocker automatiquement certaines informations lors de vos visites sur notre Site. Par exemple, l’adresse de protocole internet (IP) utilisée par votre ordinateur ou autre appareil pour se connecter à internet, des informations de connexion comme le type et la version du navigateur, votre système d’exploitation et votre plateforme, un numéro de référence unique relatif aux données que vous entrez dans notre système, les identifiants de connexion, le parcours entier de navigation de l’URL vers, dans et à partir du Site web (entre autres date et heure), le numéro de cookie et votre activité sur notre Site, entre autres les pages que vous consultez, les recherches effectuées et les services que vous avez éventuellement achetés.
  1. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant par des tiers si vous utilisez des sites web ou des plateformes de réseaux sociaux gérés par des tiers (par ex. Facebook, Instagram, Twitter etc.) et, si une fonctionnalité de ce type est disponible, vous avez lié le profil que vous utilisez sur notre Site avec celui que vous utilisez sur d’autres sites web ou réseaux sociaux. 

Cookies

  1. Nous pouvons utiliser des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs sur le Site ou l’Application.
  1. Un cookie est un petit fichier contenant des lettres et des chiffres et que nous sauvegardons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre PC ou appareil mobile.
  1. Vous pouvez bloquer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
  1. Nous utilisons des cookies d’ouverture de session afin de nous souvenir de vous lors de vos connexions, afin de faciliter votre navigation. 
  1. Nous utilisons des cookies de session pour effectuer un suivi de vos consultations d’une page à l’autre et afin de sauvegarder les entrées que vous avez sélectionnées, de manière à vous éviter de fournir constamment les mêmes informations.
  1. Ce Site utilise Google Analytics, l’une des solutions d’analyse les plus couramment utilisées et les plus fiables du web, qui nous permet de comprendre votre utilisation du Site et de quelle manière nous pouvons améliorer votre expérience. Ces cookies peuvent suivre la durée de vos visites sur le Site ainsi que les pages que vous consultez, ce qui nous permet de continuer de créer du contenu attrayant.
  1. En continuant d’utiliser le Site ou l’Application, vous acceptez l’utilisation de cookies sur le Site, comme mentionné précédemment. Veuillez cependant noter que nous n’exerçons aucun contrôle sur les cookies utilisés par des tiers.
  1. Pour obtenir plus d’informations sur les types de cookies utilisés et sur leur fonctionnement, consulter allaboutcookies.org

 

À quelles fins collectons-nous, utilisons-nous et divulguons-nous vos données personnelles ?

  1. Expertisy pourra collecter, utiliser, divulguer et/ou traiter vos données personnelles pour l’une ou plusieurs des finalités suivantes :
  • gérer, faciliter, traiter et/ou prendre en charge les aspects relatifs à votre utilisation du site d’Expertisy (le Site) et/ou toute application mobile fournie par Expertisy
  • surveiller, traiter et/ou suivre votre utilisation du Site afin d’améliorer votre expérience de navigation, faciliter ou administrer votre utilisation du Site, et/ou vous aider à améliorer votre expérience de consultation du Site 
  • évaluer et traiter vos demandes relatives aux achats et/ou souscriptions des produits et/ou services que nous proposons
  • vous enregistrer en tant que Client chez Expertisy et/ou traiter et/ou administrer le compte que vous pourrez éventuellement ouvrir chez nous pour faciliter vos transactions ou vos activités sur le Site
  • administrer, faciliter, traiter et/ou exécuter les transactions ou activités menées par vous sur le Site. Ceci inclut le traitement de vos demandes, commandes et transactions de paiement, l’exécution des transactions et la fourniture de produits et/ou services que vous avez demandés
  • exécuter vos instructions ou répondre à toute demande d’information déposée (ou réputée avoir été déposée) par vous ou effectuée en votre nom
  • vous contacter ou communiquer avec vous par téléphone/appel vocal, sms et/ou fax, e-mail et/ou courrier postal aux fins d’administration et/ou de gestion de votre utilisation du Site, de votre compte ou de toute transaction que vous effectuerez auprès de nous. Vous reconnaissez et acceptez que ces communications pourront être effectuées par l’envoi de correspondance, de documents ou de notifications, qui pourront impliquer la divulgation de certaines de vos données personnelles nécessaires à leur livraison et qui figureront sur les enveloppes des courriers/paquets postaux
  • vous fournir des services en tant que détenteur d’un compte, en tant que client ou en réponse à vos demandes
  • partager ou divulguer (à notre discrétion) vos suggestions, commentaires, retours ou contenus (entre autres audio, vidéo etc) (collectivement “Commentaires”) que vous soumettez sur le Site, avec d’autres utilisateurs du Site ou avec le public. Nous pourrons divulguer votre nom avec vos commentaires. Ne fournissez pas vos Commentaires si vous ne souhaitez pas qu’ils soient divulgués au public. Si vous souhaitez nous fournir votre avis ou des commentaires sans les divulguer au public, comme précédemment mentionné, envoyez-nous un e-mail séparé à notre Service Clients à ”;
  • effectuer les missions de vérification diligente ou autres activités de contrôle (entre autres vérification des antécédents), conformément aux obligations légales ou réglementaires qui nous incombent (législation de Singapour ou d’autres pays), aux exigences ou directives d’autorités gouvernementales que nous considérerons comme s’appliquant à nous (législation de Singapour ou d’autres pays), et/ou nos procédures de gestion du risque qui peuvent être exigées par la loi (législation de Singapour ou d’autres pays) ou que nous avons éventuellement mises en place
  • prévenir ou enquêter sur des actes frauduleux, des activités illicites, des omissions ou des fautes grave, en présence ou non de suspicion quant à l’existence des faits qui précèdent ; gérer et/ou enquêter sur les réclamations ; mener des enquêtes internes à des fins de conformité, de contrôle ou de sécurité, entre autres détection, prévention et poursuites de délits 
  • se conformer et respecter toute loi applicable, ordonnance d’un tribunal, décision d’un organisme de régulation, exigences gouvernementales ou réglementaires de toute juridiction s’appliquant à nous ou à nos sociétés affiliées/associées, y compris respecter l’obligation de divulgation de renseignements en vertu de toute loi contraignante envers nous ou nos sociétés affiliées/associées et/ou au titre de directives publiées par les autorités de régulation ou autres (à Singapour ou d’autres pays), que nous sommes tenus, et que nos sociétés affiliées/associées sont tenues, de respecter
  • se conformer et respecter toute demande ou instruction émanant d’une autorité gouvernementale (à Singapour ou autre pays) auxquelles nous sommes assujettis ou répondre à des demandes d’information de la part des agences publiques, ministères, commissions réglementaires ou autres autorités équivalentes (y compris, sans s’y limiter, l’administration douanière de Singapour et le ministère de la santé) (à Singapour ou autre pays). Afin de dissiper tout doute, cela signifie que nous pourrons éventuellement divulguer vos données personnelles aux parties précitées, à leur demande 
  • mener des recherches, des études de marché, des activités d’analyse et/ou de développement (incluant sans s’y limiter, analyses de données, enquêtes et/ou profilage) afin d’améliorer nos services et nos équipements, de faciliter toute interaction continue entre vous et nous concernant le Site, ou améliorer nos produits ou services
  • stocker, héberger, sauvegarder (en cas de récupération après sinistre ou autres raisons) vos données personnelles, à Singapour ou dans tout autre pays
  • faciliter, traiter et/ou gérer les audits externes ou internes des activités d’Expertisy ou de ses sociétés affiliées/associées
  • à des fins de marketing, et à cet égard, nous pourrons vous fournir des informations de marketing, publicitaires ou promotionnelles, du matériel et/ou documents relatifs aux produits, concours, services et/ou évènements (y compris des entreprises tierces avec lesquelles nous pourrons être amenés à collaborer) que nous (y compris nos sociétés affiliées/associées) ou lesdites entreprises tierces que nous pourrons vendre, commercialiser, proposer, organiser, promouvoir ou gérer, que lesdits produits, services et/ou évènements existent actuellement ou qu’ils soient créés dans le futur :
  • par courrier postal, transmission électronique à votre/vos adresses e-mail ou autres technologies sur votre ordinateur, et/ou autres modes de communication (autres que les 3 Modes DNC), conformément à la loi locale sur la protection des données (la loi PDPA). Vous pourrez renoncer ou vous désabonner à tout moment en envoyant un e-mail à notre Responsable de la Protection des Données. Afin de dissiper tout doute, l’application ou votre acceptation de cette Politique de Confidentialité constitue votre consentement au présent alinéa (i)
  • si vous avez mentionné séparément et expressément votre consentement à l’utilisation de l’un ou de plusieurs des 3 Modes DNC suivants, appels vocaux, sms ou fax (les « 3 Modes DNC») vers votre numéro de téléphone de Singapour conformément aux dispositions des lois locales sur la protection des données (le PDPA) ; et/ou  
  • Nonobstant ce qui précède (ii), que vous ayez fourni ou non votre consentement séparément, comme indiqué à l’alinéa (ii) précédent, Expertisy se réserve le droit d’envoyer un message spécifié par fax (tel que défini dans la loi de Singapour sur la protection des données personnelles, Exemption de la Section 43, Ordonnance 2013) (« l’Ordonnance d’Exemption) et/ou un message spécifié par sms (tel que défini dans l’Ordonnance d’Exemption) (à savoir un message commercial par fax ou sms) vers votre numéro de téléphone à Singapour, dans les cas suivants : 
  • gérer et/ou faciliter une opération sur actifs ou une potentielle opération sur actifs à laquelle participe Expertisy ou une seule société affiliée ou associée d’Expertisy et/ou une ou plusieurs sociétés affiliées ou associées d’Expertisy, et/ou autres sociétés tierces. Les “Opérations sur actifs” comprennent l’achat, la vente, la location, la fusion ou regroupement de toute autre acquisition, disposition ou financement d’une entreprise, d’une partie d’une entreprise ou des activités ou actifs d’une entreprise
  • utiliser et maintenir nos systèmes de technologie de l’information, entre autres la sauvegarde des données personnelles dans les bases de données informatiques et les serveurs situés à Singapour ou hors de Singapour
  • soutenir et/ou accompagner l’exécution, la gestion, le développement ou l’amélioration des activités d’Expertisy
  • à des fins de tenue de dossier, de statistiques et de recherche pour les rapports internes et/ou réglementaires et/ou pour respecter les exigences de tenue de registres d’Expertisy ou de ses sociétés affiliées/associées ; et
  • à des fins de tenue de rapports relatifs à Expertisy, aux sociétés du groupe Expertisy ou sociétés affiliées d’Expertisy, incluant, sans s’y limiter, les rapports sur les performances d’Expertisy (“Sociétés du Groupe Expertisy)” comprend Expertisy, ses sociétés affiliées associées du monde entier).

(les Finalités définies au paragraphe [16] précédent seront collectivement nommées les “Finalités”).

  1. Expertisy pourra/devra divulguer vos données personnelles à des tiers opérant à Singapour ou en dehors de Singapour, pour l’une ou plusieurs des Finalités précités. Lesdits tiers pourront traiter vos données personnelles pour l’une ou plusieurs des Finalités précitées. A cet égard, vous reconnaissez et acceptez le fait que nous serons autorisés à divulguer vos données personnelles à ces tiers (à Singapour ou en dehors de Singapour) pour l’une ou plusieurs des Finalités précitées, et que lesdits tiers seront ultérieurement autorisés à collecter, utiliser et/ou traiter vos données personnelles pour l’une ou plusieurs des Finalités précitées. Sans préjudice de ce qui précède ou du paragraphe 16, ces tiers incluront :
  • nos organisations associées ou affiliées ou sociétés apparentées
  • nos agents, nos sous-traitants ou fournisseurs de service tiers qui traitent ou traiteront vos données personnelles en notre nom, y compris, sans s’y limiter, les prestataires chargés de nous fournir des services administratifs ou autres, comme les entreprises de publipostage, les sociétés de télécommunication, les entreprises de technologies de l’information et les centres de données ; et 
  • des tiers à qui vos données personnelles seront transmises par Expertisy pour l’une ou plusieurs des Finalités, et ces tiers pourront à leur tour collecter et traiter vos données personnelles pour l’une ou plusieurs des Finalités.
  1. Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec tout membre de notre groupe (nos filiales, notre dernière société holding et ses filiales) à tout moment, pour l’une ou plusieurs des Finalités précitées.
  1. Vous pourrez retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation et/ou divulgation de vos données personnelles en notre possession ou placées sous notre contrôle en nous envoyant un e-mail à https://fr.oulaladeals.com/pages/contactez-nous. Nous traiterons votre demande dans un délai de 48 heures à compter de votre demande de retrait d’autorisation, et nous mettrons un terme à  la collecte, l’utilisation et/ou la divulgation de vos données personnelles, conformément à votre demande, excepté si la loi ou une disposition légale nous l’autorise. Cependant, votre retrait de consentement pourrait entraîner certaines conséquences d’ordre légal, entre autres notre incapacité à exécuter les transactions que vous avez demandées sur le Site. 
  1. Nous pourrons collecter, utiliser, divulguer ou traiter vos données personnelles pour d’autres finalités qui ne figurent pas ci-dessus. Nous vous informerons cependant de ces nouvelles finalités lorsque nous aurons obtenu votre autorisation, excepté si le traitement de vos données personnelles sans votre autorisation est autorisé par le PDPA ou par la loi. 
  1. Nous pourrons éventuellement collecter des données personnelles vous concernant à partir de sources autres que vous-même, pour l’une ou plusieurs des Finalités précitées, et utiliser, divulguer et/ou traiter lesdites données personnelles pour l’une ou plusieurs des Finalités précitées. Nous pourrons combiner les informations que nous recevons d’autres sources avec celles que vous nous fournirez et que nous collecterons. Nous pourrons utiliser ces informations ainsi que les informations combinées pour les Finalités définies précédemment (en fonction des types d’informations que nous recevrons).

 

Comment sauvegardons-nous les données ?

  1. La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Nous prenons toutes les précautions adéquates pour protéger les données personnelles contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction, à l’aide des protections que nous utilisons pour nos propres informations confidentielles. Toutes les données que vous nous fournissez sont sauvegardées sur nos serveurs sécurisés, et toute transaction de paiement est cryptée à l’aide d’une technologie SSL ou équivalente. Si l’on vous a attribué (ou si vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines parties du Site, vous êtes responsable de sa confidentialité. Nous vous demandons de ne communiquer ce mot de passe à personne.
  1. Nous mettrons en place des mesures afin que les données personnelles qui sont en notre possession ou placées sous notre contrôle soient détruites et/ou rendues anonymes dès lors qu’il semble raisonnable de considérer (i) qu’il n’est plus nécessaire de conserver les données personnelles pour la finalité initiale et (ii) qu’il n’est plus nécessaire de les conserver pour toute autre finalité légale ou commerciale.

 

Droits 

  1. Vous êtes autorisé à nous demander de ne pas utiliser vos données personnelles à des fins de marketing. Indiquez-nous si vous souhaitez retirer votre autorisation en nous envoyant un message via le formulaire à : https://fr.oulaladeals.com/pages/contactez-nous 
  1. Vous êtes autorisé à accéder et/ou corriger les données personnelles que nous détenons, à l’exception, sauf exceptions prévues par la loi. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en nous envoyant un message via le formulaire à https://fr.oulaladeals.com/pages/contactez-nous. Nous devrons disposer d’informations suffisantes pour vérifier votre identité et la nature de votre demande afin de traiter votre demande. Concernant votre demande d’accès, nous pourrons éventuellement vous facturer des frais de traitement.
  1. Pour toute demande d’accès à vos données personnelles, une fois que nous disposerons des informations nécessaires pour exécuter ladite demande, nous vous fournirons les données personnelles concernées dans un délai de 30 jours. Si nous sommes dans l’incapacité de vous fournir ces données dans un délai de 30 jours, nous vous informerons du délai supplémentaire requis pour répondre à votre demande. Notez que le PDPA autorise à ne pas vous fournir l’accès à certaines données.
  1. Nous conservons et gérons vos données conformément au PDPA.

 

Traitement des réclamations

  1. Pour toute réclamation concernant le traitement de vos données personnelles ou la conformité au PDPA, nous vous invitons à nous contacter.
  • Pour toute réclamation, veuillez nous contacter par message via le formulaire à https://fr.oulaladeals.com/pages/contactez-nous.
  1. Pour tout envoi d’e-mail relatif à une réclamation, veuillez indiquer en objet qu’il s’agit d’une Réclamation PDPA, afin que nous puissions traiter votre demande rapidement en la confiant au service concerné. Vous pouvez par exemple insérer “Réclamation PDPA” à titre d’objet. 
  1. Nous veillerons à répondre à toute réclamation ou grief de manière rapide et équitable.

 

Généralités 

  1. Le consentement que vous accordez dans le cadre de cette Politique de Confidentialité est complémentaire et ne remplace aucun autre consentement que vous aurez fourni précédemment à Expertisy concernant le traitement de vos données personnelles.
  1. Afin d’éviter toute ambiguïté, si la loi de Singapour sur la protection des données personnelles autorise les sociétés telles que la nôtre à collecter, utiliser ou divulguer vos données personnelles sans votre consentement, cette autorisation légale continuera d’être appliquée.
  1. Pour toute question sur cette Politique de confidentialité ou sur nos procédures de gestion, de protection et/ou de traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre Service Protection des Données à : https://fr.oulaladeals.com/pages/contactez-nous